工单管理

让每张工单持续推进的工单管理

在所有项目中创建、分派、跟踪并关闭每张工单，现场实时更新，管理者全程可见。

预约演示探索平台

移动端更新
SLA 跟踪
照片凭证

每条报修都需要清晰的路径

报修通过电话、邮件和聊天进来，每一条都需要负责人、优先级和截止时间。

多个渠道
多个团队
多种优先级

从报修到解决，一条流程

Fleet 把每条报修变成可跟踪的工单，派给合适的团队，并内置 SLA 和状态更新。

每张工单，从头到尾

在一条连贯流程中接收、分派、完成并分析工单。

从任何渠道接收报修

员工、租户和邮件的报修自动变成工单，并附带照片和位置。

用 Fleet Mail 将邮件转为工单
每条报修附带照片和位置
任何渠道的报修都能记录

模板

周期性工作自动运行

周期模板按计划生成例行工单，并附带检查清单和负责人。

例行工作的模板
自动附加检查清单
按项目和工种指定负责人

审批

内置费用审批

超过设定阈值的报价会送到合适的审批人，每个决定都记录在工单上。

按项目或类别设置阈值
在手机或邮箱中审批
每个决定都有记录

报表

从每张工单中学习

按楼宇、资产或供应商发现反复出现的问题，并据此优化预防性策略。

按资产统计反复故障
每张工单和每个项目的成本
长期趋势

成效

每个项目都有可衡量的成效

物业与设施团队使用 Fleet 减少被动维修、快速上线，并保持运营稳定。

最多 40%被动维修减少
7 天内完成团队上线
99.99%可用性，SLA 保障
20+项集成对接您的系统

团队为什么选择 Fleet

Fleet 专为多项目的不动产与设施团队打造，以可配置为核心。

灵活
按物业、区域或资产组合配置工作流、规则和看板。
智能
RunnerAI 和基于规则的预测为每个团队指出下一步重点。
协作
内部团队、供应商和管理者在任何设备上共享同一份实时记录。

一个平台，服务各行各业

Fleet 适配您所在行业的资产、团队与标准。

Fleet 与您的系统无缝集成

通过 20 多项集成和开放的 REST API，连接财务系统、ERP、楼宇管理系统、租户门户和门禁系统。

查看全部集成

常见问题

什么是工单管理软件？
工单管理软件跟踪每项维护工作从报修到完成的全过程，包括负责人、优先级、截止时间、成本和完工凭证。
报修如何变成工单？
员工、租户和邮件的报修会自动变成工单。使用 Fleet Mail，发送到维护邮箱的邮件会生成附带详情的工单。
供应商能接收和更新工单吗？
可以。供应商通过快速访问接收工单，然后接单、更新，并附照片和备注关闭工单。
技术人员需要专用设备吗？
Fleet 可在任何手机、平板或电脑上运行，支持 iOS 和 Android，技术人员可以立即开始工作。
Fleet 如何跟踪 SLA？
每张工单都设有响应和解决的 SLA 目标，看板按项目、团队和供应商展示结果。

从容管理每一个项目

预约导览，了解 Fleet 如何根据您的资产组合，把团队、资产和供应商连接在一起。