租户与住户管理

赢得信任的租户与住户管理

为租户和住户提供简单的报修方式，在每一步同步进度，并在每栋楼快速解决问题。

预约演示探索平台

报修简单
进度清晰
解决更快

住户期待快速、可见的服务

给排水、空调和照明报修每天都有，住户希望知道由谁处理、何时处理。

每日报修
众多单元
公共区域

每条报修都跟踪到解决

Fleet 把每条报修变成状态清晰的工单，让住户、管理者和技术人员看到同一视图。

更好的居住与办公体验

从第一条报修到关闭，提供住户和租户都能跟进的服务。

报修简单方便

报修可通过邮件、租户门户或前台提交，并自动变成工单。

用 Fleet Mail 将邮件转为工单
租户门户集成
前台几秒即可登记

前台

前台、安保与维修协同一致

按角色定制的视图让礼宾、安保和维修团队获得快速行动所需的信息。

按角色定制视图
前台登记报修
交接备注跨班次共享

公共区域

公共资产保持最佳状态

计划任务、实时提醒和审计追踪让电梯、水泵、消防系统和配套设施持续运转。

公共资产预防性计划
故障实时提醒
每次巡检都有审计追踪

服务

酒店级服务水准

客房清洁、保洁和维修按计划进行，让每个空间都为住户和访客准备就绪。

清洁与客房计划
附照片凭证的检查清单
所有楼栋统一标准

成效

每个项目都有可衡量的成效

物业与设施团队使用 Fleet 减少被动维修、快速上线，并保持运营稳定。

最多 40%被动维修减少
7 天内完成团队上线
99.99%可用性，SLA 保障
20+项集成对接您的系统

团队为什么选择 Fleet

Fleet 专为多项目的不动产与设施团队打造，以可配置为核心。

灵活
按物业、区域或资产组合配置工作流、规则和看板。
智能
RunnerAI 和基于规则的预测为每个团队指出下一步重点。
协作
内部团队、供应商和管理者在任何设备上共享同一份实时记录。

一个平台，服务各行各业

Fleet 适配您所在行业的资产、团队与标准。

Fleet 与您的系统无缝集成

通过 20 多项集成和开放的 REST API，连接财务系统、ERP、楼宇管理系统、租户门户和门禁系统。

查看全部集成

常见问题

租户和住户如何提交报修？
报修可通过 Fleet Mail 邮件、集成的租户门户，或由前台和安保人员提交，每条报修都会变成工单。
如何让住户了解进度？
Fleet 从首次报修到关闭全程同步进度，工作推进时及时更新，完成后附照片凭证。
能按单元跟踪维护吗？
可以。Fleet 记录每个单元和公共资产在所有楼栋和区域的维护历史与成本。
业委会和管理委员会能查看绩效吗？
可以。与业委会和管理委员会共享只读看板，展示各楼栋的解决时间和支出。
Fleet 也适用于商业租户吗？
适用。Fleet 在一个平台中支持住宅社区、写字楼、零售和综合体项目。

从容管理每一个项目

预约导览，了解 Fleet 如何根据您的资产组合，把团队、资产和供应商连接在一起。