تخطَّ إلى المحتوى

إدارة المستأجرين والسكان

إدارة المستأجرين والسكان تبني الثقة

امنح المستأجرين والسكان طريقة بسيطة لتقديم الطلبات، وأبقهم على اطلاع في كل خطوة، وحُلّ المشكلات بسرعة في كل مبنى.

  • طلبات سهلة
  • تحديثات واضحة
  • حل أسرع

يتوقع السكان خدمة سريعة وواضحة

تصل طلبات السباكة والتكييف والإنارة يوميًا، ويريد السكان معرفة من يتولاها ومتى.

  • طلبات يومية
  • وحدات عديدة
  • مساحات مشتركة

كل طلب متابَع حتى الحل

تحوّل Fleet كل طلب إلى أمر عمل بحالة واضحة، ليتشارك السكان والمديرون والفنيون العرض نفسه.

تجربة سكن وعمل أفضل

من أول طلب حتى الإغلاق، خدمة يتابعها السكان والمستأجرون.

تقديم طلبات بسيط

تصل الطلبات عبر البريد أو بوابة المستأجرين أو الاستقبال، وتتحول إلى أوامر عمل تلقائيًا.

  • من البريد إلى أمر عمل عبر Fleet Mail
  • تكامل مع بوابات المستأجرين
  • تسجيل في الاستقبال خلال ثوانٍ

الاستقبال

الاستقبال والأمن والصيانة بتناغم

تمنح العروض حسب الدور فرق الكونسيرج والأمن والصيانة ما تحتاجه للتحرك بسرعة.

  • عروض مخصصة لكل دور
  • طلبات تُسجَّل في الاستقبال
  • ملاحظات التسليم بين المناوبات
موظفة خدمة عملاء ترتدي سماعة

المساحات المشتركة

أصول مشتركة في أفضل حال

تُبقي المهام المجدولة والتنبيهات الفورية وسجلات التدقيق المصاعد والمضخات وأنظمة الحريق والمرافق تعمل.

  • جداول وقائية للأصول المشتركة
  • تنبيهات فورية بالأعطال
  • سجل تدقيق لكل زيارة
مبانٍ سكنية حديثة مع حدائق

الخدمة

خدمة بمستوى الضيافة

تسير أعمال التدبير المنزلي والتنظيف والصيانة حسب الجدول، لتكون كل مساحة جاهزة للسكان والضيوف.

  • جداول التنظيف والتدبير المنزلي
  • قوائم فحص بإثبات الصور
  • معايير موحدة في كل المباني
عاملة تدبير منزلي تجهّز غرفة

النتائج

نتائج قابلة للقياس في كل موقع

تستخدم فرق العقارات والمرافق Fleet لتقليل الأعمال التفاعلية والانطلاق بسرعة واستمرار العمليات.

  • حتى 40%أقل في الصيانة التفاعلية
  • أقل من 7 أياملتشغيل فريقك
  • 99.99%وقت تشغيل مضمون باتفاقية خدمة
  • +20تكاملًا مع أنظمتك

لماذا تختار الفرق Fleet

صُممت Fleet لفرق العقارات والمرافق متعددة المواقع، وقابلية التخصيص في جوهرها.

  • مرنة

    سير عمل وقواعد ولوحات معلومات تُضبط حسب العقار أو المنطقة أو المحفظة.

  • ذكية

    يوجّه RunnerAI والتنبؤات القائمة على القواعد كل فريق إلى ما يحتاج الانتباه تاليًا.

  • تعاونية

    تتشارك الفرق الداخلية والمورّدون والمديرون سجلًا مباشرًا واحدًا على أي جهاز.

خفّضت Fleet أعمال الصيانة التفاعلية لدينا بنحو 40%. أصبح الفنيون وسجلات الأصول وأوامر العمل أخيرًا في مكان واحد.
مسؤول عمليات العقاراتمشروع متعدد الاستخدامات
فني يركّب قطعة باستخدام مثقاب

الأسئلة الشائعة

  • كيف يقدّم المستأجرون والسكان طلباتهم؟

    تصل الطلبات عبر البريد مع Fleet Mail، أو عبر بوابة المستأجرين بالتكامل، أو من موظفي الاستقبال والأمن، ويتحول كل طلب إلى أمر عمل.

  • كيف يبقى السكان على اطلاع؟

    تُبقي Fleet الجميع على اطلاع من البلاغ الأول حتى الإغلاق، مع تحديثات مع تقدم العمل وإثبات بالصور عند الإنجاز.

  • هل يمكننا متابعة الصيانة لكل وحدة؟

    نعم. تحتفظ Fleet بسجل الصيانة والتكاليف لكل وحدة وأصل مشترك في كل المباني والمناطق.

  • هل تستطيع المجالس واللجان رؤية الأداء؟

    نعم. شارك لوحات للعرض فقط مع لجان المباني والمجالس، تعرض أوقات الحل والإنفاق لكل مبنى.

  • هل تناسب Fleet المستأجرين التجاريين أيضًا؟

    نعم. تدعم Fleet المجمعات السكنية والمكاتب ومتاجر التجزئة والمشاريع متعددة الاستخدامات في منصة واحدة.

أبراج مكاتب زجاجية شاهقة تحت سماء زرقاء

أدِر كل موقع بثقة

احصل على جولة إرشادية ترى فيها كيف تجمع Fleet فرقك وأصولك ومورّديك، بما يناسب محفظتك.