تخطَّ إلى المحتوى

الصيانة التفاعلية

كل إصلاح يُنجز بسرعة

سجّل الأعطال الطارئة لحظة حدوثها، ووجّهها إلى الفريق المناسب، وتابع كل إصلاح حتى إنجازه وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.

  • تتبع فوري لمستوى الخدمة
  • بلاغات بالصور
  • توجيه ذكي
  • حالة واضحة لكل عمل

    كل طلب من البلاغ حتى الاعتماد، مع الحالة المباشرة ومؤقتات مستوى الخدمة والإثبات بالصور في مكان واحد.

  • تحديثات لكل المعنيين

    يتلقى المستأجرون والفنيون والمورّدون والمديرون التحديث المناسب في الوقت المناسب، عبر التطبيق أو البريد.

  • سجلات في السحابة

    كل عمل وصورة واعتماد محفوظ بأمان ومتاح من أي جهاز، أينما يعمل فريقك.

إدارة أوامر العمل

صيانة تفاعلية من البداية إلى النهاية

من البلاغ الأول حتى الاعتماد النهائي، يتبع كل إصلاح مسارًا واضحًا مع إطلاع الأشخاص المناسبين في كل خطوة.

  • توجيه الطلبات إلى الفرق الداخلية أو المورّدين حسب الموقع والتخصص والاستعجال
  • إرسال التكاليف التي تتجاوز الحدود إلى المعتمد المناسب تلقائيًا
  • الأعمال المفتوحة والمتأخرة والمنجزة واضحة في كل العقارات

التواصل

مباشرة إلى صلب الموضوع

تصل الطلبات بالصور والموقع وبيانات الأصل، فيفهم الفنيون المشكلة قبل وصولهم.

  • صور وفيديو من مقدم البلاغ
  • سجل الأصل وأدلته في كل عمل
  • الردود والتحديثات محفوظة في سجل العمل

الموقع

كل عمل في مكانه الصحيح

يرتبط كل إصلاح بالمبنى والطابق والغرفة والأصل، ليصل الشخص المناسب مباشرة إلى المكان الصحيح.

  • تنظيم الأعمال حسب المبنى أو الطابق أو الغرفة أو المنطقة
  • تجميع الأعمال في الموقع نفسه تلقائيًا
  • إبراز الأعطال المتكررة حسب المبنى والأصل

جودة الخدمة

كل شيء يعمل والجميع راضٍ

الإصلاحات السريعة والموثقة جيدًا تُبقي المستأجرين مرتاحين والفرق مسؤولة. ويوضح التتبع المباشر لمستوى الخدمة أين تكون الخدمة قوية وأين يلزم التدخل.

  • قياس أوقات الاستجابة والحل مباشرة
  • تنبيهات قبل انقضاء أي مهلة
  • مراجعة أداء مستوى الخدمة شهريًا لكل مبنى

قصص العملاء

ماذا تقول فرق العقارات

  • خفّضت Fleet أعمال الصيانة التفاعلية لدينا بنحو 40%. أصبح الفنيون وسجلات الأصول وأوامر العمل أخيرًا في مكان واحد.

    مسؤول عمليات العقاراتمشروع متعدد الاستخدامات

  • كانت المنصات الأخرى معقدة أو عامة أكثر من اللازم. قدمت لنا Fleet حلًا مصممًا لاحتياجاتنا ودعمًا أسرع.

    مدير الصيانةمركز لوجستي

شاهد Fleet أثناء العمل

احجز جولة واكتشف كيف تجمع Fleet كل موقع وكل أصل وكل أمر عمل في مكان واحد.