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每张工单状态清晰
从报修到验收，每个请求的实时状态、SLA 计时和照片凭证都集中在一处。
每位相关人员都能获知进展
租户、技术人员、供应商和管理者在恰当时机通过应用或邮件收到恰当的更新。
记录保存在云端
每张工单、每张照片和每项审批都安全存储，团队在任何地方、任何设备上都能查看。
工单管理
端到端的被动维修
从首次报修到最终验收，每项维修都遵循清晰路径，每一步都通知到相关人员。
- 按站点、工种和紧急程度派给内部团队或供应商
- 超过阈值的费用自动提交给相应审批人
- 所有物业的未完成、逾期和已完成工单一目了然
沟通
直奔重点
请求附带照片、位置和资产信息，技术人员到场前就能了解问题。
- 报修人提供的照片和视频
- 每张工单附带资产历史和手册
- 回复和更新保存在工单历史中
位置
每张工单都定位到具体地点
每项维修都关联楼宇、楼层、房间和资产，让合适的人员直接前往正确位置。
- 按楼宇、楼层、房间或区域组织工单
- 同一位置的工单自动归组
- 按楼宇和资产突出显示重复问题
服务质量
一切运转良好，人人满意
快速且记录完整的维修让租户舒心、团队尽责。实时 SLA 追踪显示服务的强项以及需要介入的地方。
- 实时衡量响应与解决时间
- 截止前发出提醒
- 每月按楼宇复盘 SLA 表现
客户故事
听听房地产团队怎么说
Fleet 让我们的被动维修工作量减少了近 40%。技术人员、资产记录和工单终于集中在了一处。
物业运营负责人综合体项目
其他平台对我们来说过于复杂或过于通用。Fleet 为我们提供了量身打造的方案和更快的支持。
维护总监物流中心