现场服务优化

面向移动团队的现场服务优化

把合适的技术人员和合适的信息送到合适的现场，从首次到场到工单关闭全程实时跟进。

预约演示探索平台

智能分派
移动检查清单
实时状态

现场团队覆盖的范围越来越大

技术人员每天在不同项目、工种和供应商之间奔走，每次到场都需要掌握正确的信息。

多个项目
多个工种
严格的 SLA

每次到场都准备就绪

Fleet 让技术人员在手机上掌握工单详情、资产历史和检查清单，也让管理者实时看到每个团队。

优化每一次现场服务

在整个资产组合中规划、分派、完成并衡量现场工作。

从容安排每一天

按项目、工种和空闲情况安排预防性和被动维修，在团队与供应商之间均衡工作量。

按项目、工种和空闲排程
团队间工作量均衡
预防性与被动维修统一安排

移动端

适应各种现场环境

Fleet 在机房、地下室和停车场等低带宽区域也能稳定运行，更新随时送达团队。

低带宽环境下稳定运行
任何手机或平板，支持 iOS 和 Android
照片和读数同步到工单

沟通

实时提醒与审批

技术人员即时收到新工单、审批和更新，管理者在状态变化的那一刻就能看到。

即时工单通知
现场即可审批
管理者实时掌握状态

供应商

承包商纳入同一流程

外部技术人员通过快速访问接单、更新并关闭工单，与内部团队协同工作。

供应商快速访问
相同的检查清单与标准
供应商工单在同一看板

成效

每个项目都有可衡量的成效

物业与设施团队使用 Fleet 减少被动维修、快速上线，并保持运营稳定。

最多 40%被动维修减少
7 天内完成团队上线
99.99%可用性，SLA 保障
20+项集成对接您的系统

团队为什么选择 Fleet

Fleet 专为多项目的不动产与设施团队打造，以可配置为核心。

灵活
按物业、区域或资产组合配置工作流、规则和看板。
智能
RunnerAI 和基于规则的预测为每个团队指出下一步重点。
协作
内部团队、供应商和管理者在任何设备上共享同一份实时记录。

一个平台，服务各行各业

Fleet 适配您所在行业的资产、团队与标准。

Fleet 与您的系统无缝集成

通过 20 多项集成和开放的 REST API，连接财务系统、ERP、楼宇管理系统、租户门户和门禁系统。

查看全部集成

常见问题

什么是现场服务优化？
现场服务优化是指高效地规划、分派和完成现场工作，让技术人员带着正确的信息到达正确的工单，并让管理者跟踪结果。
Fleet 如何分派工单？
分派规则按楼栋、区域、工种或供应商分配工单，每张工单都有优先级和 SLA 目标。
Fleet 能在信号弱的地方使用吗？
Fleet 专为机房、地下室和停车场等低带宽区域设计，能够稳定运行。
外部承包商可以使用 Fleet 吗？
可以。供应商可快速访问自己的工单，并遵循与内部团队相同的检查清单和标准。
管理者能实时看到什么？
管理者可以实时看到所有项目的工单状态、技术人员动态、逾期工作和 SLA 结果。

从容管理每一个项目

预约导览，了解 Fleet 如何根据您的资产组合，把团队、资产和供应商连接在一起。