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Gestion des locataires et résidents
Une gestion des locataires et résidents qui crée la confiance
Offrez aux locataires et résidents un moyen simple de faire une demande, informez-les à chaque étape et résolvez vite les problèmes dans chaque bâtiment.
- Demandes simples
- Suivi clair
- Résolution rapide
Les résidents attendent un service rapide et visible
Plomberie, climatisation, éclairage : les demandes arrivent chaque jour, et les résidents veulent savoir qui s’en charge et quand.
- Demandes quotidiennes
- Nombreux logements
- Espaces communs
Chaque demande suivie jusqu’à sa résolution
Fleet transforme chaque demande en intervention au statut clair, partagé par résidents, responsables et techniciens.
Une meilleure expérience de vie et de travail
De la première demande à la clôture, un service que résidents et locataires peuvent suivre.
Des demandes simples à faire
Les demandes arrivent par e-mail, via votre portail locataires ou depuis l’accueil, et deviennent automatiquement des interventions.
- E-mail vers intervention avec Fleet Mail
- Intégration des portails locataires
- Saisie à l’accueil en quelques secondes
Un statut clair à chaque étape
Fleet informe chacun de la première demande à la clôture, avec des mises à jour au fil des travaux.
- Mises à jour à chaque étape
- Preuve photo à la clôture
- Statut visible par l’accueil
Un historique pour chaque logement
Conservez l’historique de maintenance de chaque logement et équipement commun, des ascenseurs et pompes aux halls et parkings.
- Historique par logement
- Équipements communs entretenus selon le planning
- Coûts par logement et par zone
Des délais visibles par les conseils
Suivez délais de résolution et dépenses par bâtiment, zone ou logement, et partagez des tableaux de bord en lecture seule avec conseils syndicaux et comités.
- Délais de résolution par bâtiment
- Dépenses par zone et logement
- Tableaux de bord en lecture seule
Accueil
Accueil, sécurité et maintenance synchronisés
Des vues par rôle donnent à la conciergerie, à la sécurité et à la maintenance exactement ce qu’il faut pour agir vite.
- Vues adaptées à chaque rôle
- Demandes saisies à l’accueil
- Consignes partagées entre les équipes
Espaces communs
Des équipements communs en parfait état
Tâches planifiées, alertes en temps réel et pistes d’audit maintiennent ascenseurs, pompes, sécurité incendie et équipements de loisirs en service.
- Préventif pour les équipements communs
- Alertes en temps réel en cas de panne
- Piste d’audit pour chaque visite
Service
Un service de niveau hôtelier
Ménage, nettoyage et maintenance suivent le planning, pour que chaque espace soit prêt pour les résidents et leurs invités.
- Plannings de ménage et de nettoyage
- Check-lists avec preuve photo
- Standards communs à tous les bâtiments
Résultats
Des résultats mesurables sur chaque site
Les équipes immobilières et de facility management utilisent Fleet pour réduire le correctif, démarrer vite et assurer la continuité des opérations.
- Jusqu’à 40 %de maintenance corrective en moins
- Moins de 7 jourspour lancer votre équipe
- 99,99 %de disponibilité, garantie par SLA
- 20+intégrations avec vos outils
Pourquoi les équipes choisissent Fleet
Fleet est conçu pour les équipes immobilières et de facility management multisites, avec la configurabilité au cœur.
Flexible
Workflows, règles et tableaux de bord configurés par actif, région ou patrimoine.
Intelligent
RunnerAI et des prévisions fondées sur des règles orientent chaque équipe vers la prochaine priorité.
Collaboratif
Équipes internes, prestataires et responsables partagent les mêmes données en direct, sur tout appareil.
Fleet a réduit notre maintenance corrective de près de 40 %. Nos techniciens, nos registres d’équipements et nos interventions sont enfin réunis au même endroit.
Une plateforme pour chaque secteur
Fleet s’adapte aux équipements, aux équipes et aux normes de votre secteur.
- Facility management
- Centres commerciaux et retail
- Hôtellerie et restauration
- Santé et éducation
- Transport et logistique
- CVC, ascenseurs et élévateurs
- Centres de données
- Centres de fitness et de bien-être
- Maintenance CVC, électricité et plomberie
- Bureaux et usage mixte
- Usines et sites industriels
- Gestion de flotte
Fleet s’intègre à vos outils
Connectez comptabilité, ERP, GTB, portails locataires et contrôle d’accès grâce à plus de 20 intégrations et une API REST ouverte.
Voir toutes les intégrationsQuestions fréquentes
Comment les locataires et résidents font-ils une demande ?
Les demandes arrivent par e-mail avec Fleet Mail, via votre portail locataires grâce aux intégrations, ou par l’accueil et la sécurité, et chacune devient une intervention.
Comment les résidents restent-ils informés ?
Fleet tient chacun informé de la première demande à la clôture, avec des mises à jour au fil des travaux et une preuve photo à la fin.
Peut-on suivre la maintenance par logement ?
Oui. Fleet conserve l’historique et les coûts de chaque logement et équipement commun, dans tous les bâtiments et zones.
Les conseils et comités peuvent-ils suivre la performance ?
Oui. Partagez des tableaux de bord en lecture seule avec conseils syndicaux et comités, avec délais de résolution et dépenses par bâtiment.
Fleet convient-il aussi aux locataires commerciaux ?
Oui. Fleet couvre résidences, bureaux, commerces et projets à usage mixte dans une seule plateforme.
Pilotez chaque site en toute confiance
Découvrez lors d’une visite guidée comment Fleet réunit vos équipes, vos équipements et vos prestataires, selon votre patrimoine.