适应您的操作方式的工作流程
机队并非千篇一律。有了自定义工作流,您就可以根据组织的独特结构、审批链、供应商政策和成本阈值来调整维护操作,而且无需编码。
如果您要管理数十幢楼宇或协调各部门之间的工作,Fleet 灵活的工作流程引擎可确保任务在正确的时间、正确的地点、正确的人员完成。
自定义工作流程为何至关重要
每个组织都有自己处理审批、分配和升级的方式。通用工具迫使你适应它们的局限性。Fleet 采用的是另一种方法:由您定义流程,Fleet 负责执行。
Fleet 可根据您的需求量身定制结构化自动路由,从而解决这些问题。
如果没有可定制的工作流程,团队将面临:
紧急任务的审批延迟
错过升级或违反服务水平协议
角色界限混乱或工作重复
对工作进度或责任缺乏了解
Fleet 定制工作流程的主要功能
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根据位置、类型、优先级或资产类别自动分配工作。例如,将电梯问题分配给指定的供应商,将照明问题分配给内部员工。
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根据工作成本、紧迫性或范围设置需要管理层或财务审批的规则。
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定义角色(如技术员、主管、供应商、财务)并指定谁可以查看、批准、分配或关闭任务。
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当错过截止日期、工作仍未分配或技术人员需要澄清时,自动提醒团队。
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为每个楼宇或站点定制工作流程--这对于在不同地点或地区有不同 SOP 的组织来说至关重要。
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工作流程可与文档、资产、权限和供应商互动,使 Fleet 成为真正的统一指挥系统。
真实世界使用案例
Fleet 的文档工具专为忙碌的团队而设计,他们需要处理多个站点、多种资产类型和第三方承包商。
将 A 号楼的管道问题转给外部供应商,但在 B 号楼内部处理
要求所有超过 5,000 美元的工作在安排之前必须得到主管的批准
将项目组合管理任务发送给专门人员,同时将反应性任务分配给一般团队
在服务水平协议(SLA)最后期限临近时提醒区域经理
为新租户设置入职流程,包括检查、资产检查和文档编制
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在 Fleet 中设置自定义工作流程不仅是为了控制,更是为了提高效率。自动执行重复性最高的决策,减少交接工作,为团队提供从任务创建到结束的清晰路径。
额外优势:工作流程可确保关键步骤始终得到遵循,从而提高合规性和报告质量,不再出现跳过检查或延迟审批的情况。
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Fleet 的可视化工作流程生成器可轻松进行配置。无需开发人员或顾问。需要帮助?我们的入职培训团队将在第一周内帮助您将工作流程与 Fleet 的结构相匹配。
为何重要
一致性:您的流程始终遵循相同的步骤,确保准确性和合规性。
效率:可重复的逻辑最大限度地减少了人工接触点,加快了操作速度。
洞察力:在结构化流程的支持下,Fleet 的报告功能变得更加简洁、更具可操作性。